МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ

КАЗАХСТАН

УНИВЕРСИТЕТ ИНОСТРАННЫХ ЯЗЫКОВ И ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРЫ

МАГИСТРАТУРА

УТВЕРЖДАЮ 
Ректор Университета иностранных

языков и деловой карьеры

доктор, профессор

____________________Сабри Хизметли

«______» _________________2017г.

ПРОГРАММА ВСТУПИТЕЛЬНОГО ЭКЗАМЕНА

для специальности «6М090200 – Туризм»

Алматы, 2017

Программа вступительного экзамена разработана в соответствии:

• с Законом Республики Казахстан от 27 июля 2007 года «Об образовании»;
• Государственным общеобязательным стандартом образования соответствующих уровней образования, утвержденных Постановлением Правительства РК от 23 августа 2012 года №1080 (с изменениями и дополнениями по состоянию на 13 мая 2016 года № 292);
• Постановлением Правительства Республики Казахстан от 19.01.2012 года  № 109 «Об утверждении Типовых правил приема на обучение в организации образования, реализующие образовательные программы послевузовского образования» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 2017 год);
• Типовой учебной программой специальности «6М011900–Иностранный язык: два иностранных языка», утвержденной приказом № _______ Министерства образования и науки РК от __________;

• Приказа и.о. Министра образования и науки Республики Казахстан от 16 августа 2013 года № 343 «Об утверждении типовых учебных планов по специальностям высшего и послевузовского образования» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 05.07.2016 г.)

Cоставители: к.п.н., доцент Ивлева Н.В., к.п.н., доцент Омаров К.М.

Рассмотрено и одобрено на заседании кафедры экономики и туризма

протоколом № 11 от «28» июня 2017 г. 

Программа вступительного экзамена утверждена на Ученом Совете УИЯДК

протоколом № ____от «___» ___________ 2017 г. 

СОДЕРЖАНИЕ

1. Цели и задачи вступительного экзамена по специальности

Настоящая программа предназначена для подготовки к вступительному экзамену в магистратуру по специальности 6М090200 – «Туризм».

Абитуриенты сдают экзамен по  туристским дисциплинам и должны показать практические навыки по составлению экскурсий и туристских маршрутов, и высокие знания в области управления туризма.

Форма вступительного экзамена – комбинированный письменно-устный экзамен. Экзаменующиеся записывают свои ответы на вопросы экзаменационного билета на листах ответов, отвечают экзаменационной комиссии устно.

В случае апелляции основанием для рассмотрения являются письменные записи в листе ответов.

2. Требования к уровню подготовки лиц, поступающих в магистратуру

Абитуриент должен владеть не только теоретическими основами  Туризма, но и уметь практически применить их на практике при составлении туристских маршрутов. Кроме  теоретических знаний, абитуриент должен хорошо ориентироваться по карте  знать туристские объекты республиканского и международного значения

3.Пререквизиты образовательной программы

Основы туризмологии, Менеджмент туризма, Маркетинг  туризма, География международного туризма ,Экскурсоведение ,Техника и тактика активных видов туризма .

Содержание программы

1. Основы теории туризма

Основополагающие понятия в туризме

Свободное время. Определение периода времени в свободное время. Время свободное и рекреационное: понятие, соотношение, структура и функции. Рекреационное время и пространство и их соотношение. Понятие о рекреации. Рекреация и отдых. Отдых и рекреация общее и особенное. Определение туризма. Туризм и путешествие. Отличительные черты туризма и путешествия. Цели туризма. Определение туриста.Цели туриста. Права и свободы туриста. Статус туриста.Соотношение понятий: отдыхающий, рекреант, турист. Экскурсант.Понятие об экскурсии. Соотношение понятий: отдых - рекреация - туризм - экскурсия. Цели дестинации приема.Статистическое определение туризма.Туризм в XX, XXI в.в. Основные этапы в истории туризма.

 Туризм как социально-экономическая система

Субъекты и объекты туризма. Основные понятия о туристском регионе. Региональный туризм. Основные факторы, условия формирования и развития туристского региона. Определение рекреационного района и его характерные черты. Районообразующие факторы. Основные признаки рекреационных районов. Рекреационные зоны РК. Аспекты, характеризующие природные зоны. Особенности и принципы районирования в международном туризме. Туристские районы: иерархия и типология. Основные признаки туристских районов. Районы узкой и широкой специализации. Туристская индустрия. Организаторы туризма.

Ресурсный потенциал рекреационной деятельности. Природные рекреационные ресурсы и их оценка.

Рекреационные и туристские ресурсы. Культурно-исторические рекреационные ресурсы: сущность, классификация и этапы оценивания. Памятники истории и культуры и их разновидности. Рекреационные потребности населения. Емкость рекреационных ресурсов. Кадастр туристских ресурсов. Туристский интерес. Объекты туристского интереса. Экологичность туризма. Туристские впечатления. Пропускной потенциал в туризме. Национальные парки и резервации. Тематичекие парки. Чудеса света. Рекреационная оценка природных ресурсов. Методы медико-биологической оценки климатических ресурсов. Психолого-эстетическая оценка. Эстетические свойства природных комплексов. Экзотичность и уникальность в туризме. Проблема экономической оценки природных рекреационных ресурсов. Пейзажеобразующее значение элементов ландшафтной структуры. Оценка эстетических качеств ландшафта. Климатические и гидрологические условия организации отдыха.

Рекреационная деятельность: особенности и принципы организации.

Рекреационные потребности как основа территориально-временной организации рекреационной деятельности. Рекреационные потребности человека. Рекреационные потребности общества. Структурные особенности рекреационной деятельности. Основные функции свободного времени. Рекреационные занятия и их типология. Циклы рекреационной деятельности. Эволюция пространственно активной рекреационной деятельности. Рекреационное проектирование по принципу В.С. Преображенского. Элементарные рекреационные занятия как компоненты рекреационной деятельности. Рекреационная деятельность. Тип и функции рекреационной деятельности. Аттрактивность рекреационной деятельности. Интенсивность рекреационной деятельности. Классификация рекреационной деятельности.

Изучение туризма с применением других областей знаний.

География туризма - новая отрасль социально-экономической географии. Предмет изучения рекреационной географии. Объект исследования рекреационной географии. Терминологический аспект рекреационной географии. Психология и туризм. Психология туристского потребителя. Мотивы совершения путешествия. Туризм как социальное явление. Туризм – экономическая формация и категория. Экономика и потенциал туристских ресурсов. Мотивации расходов туристов. Инвестиции в туристской индустрии. Исследования потенциального и реального туристского рынка потребителей. Туризм и информационная поддержка. Правовое регулирование в туризме. Национальное право. Регулирование туристской деятельности в Казахстане. Международное туристское право.

Классификация, виды и формы современного туризма.

Классификация путешествия по видам туризма с использованием мотивационных факторов. Формы туризма. Индивидуальный и массовый туризм. Тип туризма. Категории туризма. Виды туризма. Классификация туризма по различным признакам.  Типы туристов. Таймшер. Функции туризма. Прямое и косвенное влияние туризма на экономику страны.  

Теория туристского продукта.

Туристский продукт и туристские услуги. Источники туристского продукта. Тур и туристский продукт. Классификация туров. Уровни туристского продукта. Составляющие туристского продукта. Экономическая сущность туристского продукта. Классификация туристских маршрутов. Программа обслуживания и класс обслуживания.

2  Экскурсоведение

Классификация экскурсии. Классификация экскурсии и ее использование в теории и практике экскурсоведения. Тематическое деление экскурсий на исторические, природоведческие, литературные, архитектурные, производственно-экономические. Деление экскурсий на подгруппы, их характеристика.

Методика подготовки экскурсии. Основные этапы подготовки экскурсии. Понятие о творческих группах экскурсоводов. Последовательность подготовки экскурсии: определение темы и цели экскурсии, отбор и изучение литературных источников, изучение архивных, музейных, статистических источников, отбор экскурсионных объектов; составление маршрута экскурсии, подготовка контрольного пакета и паспортов экскурсионных объектов, составление методической разработки; объезд или обход маршрута, сдача и прием экскурсии.

Экскурсионные объекты и их виды. Понятие экскурсионного объекта, его виды. Месторасположение объектов, выразительность, познавательная ценность, сохранность. Основные и дополнительные экскурсионные объекты. Классификация объектов: памятники культуры, архитектуры; природные, исторические; городские, загородные, музейные; объекты литературы и искусства. Простые и сложные объекты.

Особенности экскурсионного обслуживания. Дифференцированный подход к экскурсионному обслуживанию. Значение дифференцированного обслуживания. Виды группировки экскурсантов. Особенности проведения экскурсий для различных групп, участвующих в обычных экскурсиях, учебных, для отдыхающих на турбазах, санаториях, домах отдыха. Экскурсии для детей, туристов, специалистов определенной отрасли знаний.

Использование знаний различных дисциплин при подготовке и проведении экскурсии. Психологические основы экскурсионной деятельности. Психологические аспекты экскурсии. Использование элементов психологии в экскурсионной деятельности. Особенности организации внимания. Кризисы внимания, их учет при проведении экскурсий. Особенности работы с различным контингентом экскурсантов.

Особенности проведения экскурсий на архитектурно-градо-строительные темы. Основные понятия и терминология архитектурных объектов, эпох и их использование в экскурсиях. Особенности показа и рассказа. Методические приемы проведения указанных экскурсий. Роль архитектурных и искусствоведческих экскурсий в эстетическом воспитании, формировании нравственных идеалов.

Особенности проведения природоведческих экскурсий. Классификация природоведческих экскурсий. Формирование материалистического мировоззрения, патриотизма. Воспитания бережного отношения к природе. Характеристика природных объектов, их показ. Пропаганда охраны природы и окружающей среды на природоведческих объектах. Содержание природоведческих экскурсий, особенности показа и рассказа.

Особенности проведения экскурсий на исторические и литературные темы. Цели и задачи исторических экскурсий. Особенности показа и рассказа, особые приемы проведения исторических и литературных экскурсий. Цели и задачи литературных экскурсий. Место музейной экспозиции в исторических и литературных экскурсиях. Требования к речи экскурсовода на литературных экскурсиях.

Особенности проведения этнографических экскурсий. Цели и задачи этнографических экскурсий. Особенности показа и рассказа, особые приемы проведения экскурсий. Объекты этнографических экскурсий. Подбор традиционного материала к экскурсиям. Знание национальных особенностей жителей Республики Казахстан.

3 Менеджемент

Система управления организацией и ее структура. Понятие управленческой структуры. Виды управленческих структур. Горизонтальное и вертикальное разделение труда в туристской организации. Коммуникационная структура управления организацией. Проектирование организационных структур.

Управленческие полномочия. Управленческие полномочия и их виды. Распределение управленческих полномочий. Управленческий бюрократизм. Пути совершенствования системы управления.

Управленческие решения в туризме. Проблемы как предпосылки принятия решений. Понятие «решение», «организационное решение». Разновидности организационных решений. Рациональное решение и этапы его принятия. Факторы, влияющие на процесс принятия решения. Методы и модели принятия решений. Индивидуальные стили принятия решений. Реализация решений. Организация и контроль исполнения решений.

Функция планирования. Сущность функции планирования и значение стратегического планирования. Понятие стратегии. Процесс стратегического планирования: определение миссии и целей организации, анализ и оценка внешней среды, управленческое обследование сильных и слабых сторон организации (фирмы), изучение стратегических альтернатив, выбор стратегий. Планирование реализации стратегии – разработка тактики, политики, процедур, правил и бюджета.

Стратегическое и оперативное управление. Стратегическое управление и его виды. Управление на основе экстраполяции тенденций. Управление на основе предвидения изменений. Бизнес-план как основа стратегического управления. Текущее планирование и управление на туристских фирмах. Формы текущего планирования.

Мотивационные основы управления. Мотивация трудовых отношений. Понятие и виды мотиваций. Содержательные теории мотивации. Процессный подход к мотивации. Экономические мотивы деятельности людей. Неэкономические способы мотивации.

Мотивации путешествий и их разновидности.

Функция контроля. Сущность и этапы контроля. Виды управленческого контроля. Внешний и внутренний контроль. Управление по отклонениям.

4  Маркетинг

Исследование рынка и внешней среды турфирмы. Маркетинговая информационная система. Оценивание потребности компании в информации. Работа с информацией. Внутренние источники. Информация о корпоративных клиентах и рыночных посредниках. Маркетинговая разведка. Маркетинговые исследования. Процесс маркетинговых исследований.

Сегментация рынка и позиционирование. Рынок. Рыночная сегментация. Критерии сегментации туристского рынка. Определение целевого рынка. Выбор стратегии охвата рынка. Позиционирование турпродукта. Выбор стратегии позиционирования.

Поведение потребителей. Модель поведения потребителя. Личностные характеристики, влияющие на потребительское поведение. Процесс принятия решения о покупке. Особенности поведения коллективного заказчика.

Продукт и жизненный цикл продукта. Турпродукт, структура его уровней. Специфика услуг индустрии гостеприимства и туризма. Жизненный цикл турпродукта, стратегии жизненного цикла. Проектирование турпродукта. Марка турпродукта. Имидж турпродукта.

Маркетинговое управление качеством в туризме. Определение качества туристских услуг. Современные стратегии обеспечения качества. Соответствие нормативной документации потребительским требованиям. Латентный подход. Политика фирмы в области обеспечения качества. Учет и анализ затрат на качество. Модель системы качества услуг в туристской фирме. Формирование системы качества. Анализ и функционирование качества.

5 Основы техники и тактики туризма

Основные понятия техники и тактики туризма

Характеристика основных признаков понятий «Техника туристского путешествия» и «Техника туристского путешествия» Определение целей и задач похода: спортивные, рекреационные, учебные: изучение и освоение нового района, испытание нового оборудования и снаряжения, выявление достопримечательных мест. Тактические схемы построения маршрутов: линейная, кольцевая, радиальная, комбинированная, их возможности преимущество и недостатки.

Отечественные и зарубежные классификации активных туристских путешествий

Отечественные и зарубежныеклассификации активных туристских путешествий Правила квалифицированно разрабатывать или целенаправленно выбирать уже разработанные маршруты в соответствии с требованиями заказчика Обоснованно составлять, осуществлять и контролировать выполнение планов предсезонной подготовки обслуживающего персонала в соответствии со сложностью того или иного туристского маршрута;Квалифицированно формировать бригады сопровождения клиентов для активных туристских путешествий.

Содержание и методика тактических разработок в активных видах туризм

Тактической разработкой активного туристского путешествия называется документ, содержащий подробное описание цели, средств, сил и действий, необходимых для полного и относительно безопасного прохождения намеченного маршрута

Организация питания в активном туристском путешествии

Функция питания ,функции- кровообращение, дыхание и двигательная активность. Внутренняя среда человеческого организма также, в первую очередь, зависит от качества и количества поступающей пищи, это меняет умонастроение, характер, социальную активность человека.

Общая характеристика снаряжения для активных туристских путешествий

Снаряжение подразделяется на личное и групповое, часть снаряжения используется во всех видах туризма, часть составляет так называемое специальное снаряжение, применяемое только как средство передвижения и транспортировки, а также для преодоления тех или иных препятствий и страховки.

6 География международного туризма

  Международный туризм: определение, основные понятия и терминология.

  Определение туризма как сложного пространственного и социально-экономического явления. Понятие о путешествующих лицах и временном посетителе. Классификация международного туризма. Национальный, въездной и выездной туризм. Международный туристский рынок как сфера товарно-денежных отношений. Особенности международного туризма. Страны, являющиеся поставщиками туристов (генераторы) и страны, принимающие туристов (туристские центры).

  Факторы развития международного туризма.

  Классификация факторов развития международного туризма. Статичные и динамичные факторы. Особая роль природно-географических факторов. Социально-экономические (досуг, материальное благосостояние населения, социально-профессиональная структура общества и т.п.), материально-технические (уровень развития инфраструктуры стран мира, интеграционные процессы в развитии индустрии туризма и т.п.), политические (развитие и расширение экономических, общественных, политических связей регионов и государств, политическая стабильность), религиозные факторы.

  Туристское страноведение. Европа.

Рекреационно-географическое положение стран Европы по субрегионам. Природные рекреационные ресурсы. Культурно-исторические рекреационные ресурсы. Социально-экономические предпосылки развития туризма. Туристские центры и курорты. Особенности истории развития и организации туризма. Туристские потоки и экономика туризма (подробно на примере некоторых стран).

Туристское страноведение. Америка.

Рекреационно-географическое положение стран Америки по субрегионам. Природные рекреационные ресурсы. Культурно-исторические рекреационные ресурсы. Социально-экономические предпосылки развития туризма. Туристские центры и курорты. Особенности истории развития и организации туризма. Туристские потоки и экономика туризма (подробно на примере некоторых стран).

Туристское страноведение. Азиатско-Тихоокеанский регион.

Рекреационно-географическое положение стран Азиатско-Тихоокеанского региона по субрегионам. Природные рекреационные ресурсы. Культурно-исторические рекреационные ресурсы. Социально-экономические предпосылки развития туризма. Туристские центры и курорты. Особенности истории развития и организации туризма. Туристские потоки и экономика туризма (подробно на примере некоторых стран).

Туристское страноведение. Средний Восток.

Рекреационно-географическое положение стран Среднего Востока по субрегионам. Природные рекреационные ресурсы. Культурно-исторические рекреационные ресурсы. Социально-экономические предпосылки развития туризма. Туристские центры и курорты. Особенности истории развития и организации туризма. Туристские потоки и экономика туризма (подробно на примере некоторых стран).

Туристское страноведение. Южная Азия.

Рекреационно-географическое положение стран Южной Азии по субрегионам. Природные рекреационные ресурсы. Культурно-исторические рекреационные ресурсы. Социально-экономические предпосылки развития туризма. Туристские центры и курорты. Особенности истории развития и организации туризма. Туристские потоки и экономика туризма (подробно на примере некоторых стран).

Туристское страноведение. Африка.

Рекреационно-географическое положение стран Африки по субрегионам. Природные рекреационные ресурсы. Культурно-исторические рекреационные ресурсы. Социально-экономические предпосылки развития туризма. Туристские центры и курорты. Особенности истории развития и организации туризма. Туристские потоки и экономика туризма (подробно на примере некоторых стран).

География видов туризма.

Классификация видов туризма. География лечебно-оздоровительного туризма. География спортивно-оздоровительного туризма. География делового туризма. География религиозного туризма. География познавательного и развлекательного туризма. География экологического туризма. Особенности и основные туристские центры.

  География туристских потоков.

  Туристские потоки как реализованный туристский спрос в натуральном географическом выражении. Характеристика наиболее массовых туристских потоков. Мировой рынок международного туризма. Анализ рынков международного туризма Европы, Америки, стран Азиатско-Тихоокеанского региона, Среднего Востока, Южной Азии, Африки.

Современные тенденции развития международного туризма.

  Тенденции современного туристского спроса, учитывающие влияние факторов развития туризма. Анализ уровня и перспективы развития туризма некоторых субрегионов Европы, Америки, Азиатско-Тихоокеанского региона, Среднего Востока, Южной Азии, Африки.

Перечень экзаменационных тем по специальности «6М090200 Туризм»

1. Основополагающие понятия рекреационной географии
2. Рекреационные потребности как основа пространственно-временной организации Рекреационной деятельности
3. Рекреационная деятельность как социально-экономическое явление, как элемент образа жизни
4. Рекреационная география – новая отрасль общественно-географической науки
5. География туризма как наука
6. Рекреационная оценка территорий
7. Районирование туристских территорий
8. Международный туризм: определение, основные понятия и терминология.
9. Факторы развития международного туризма.
10. Туристские регионы мира
11. Современное состояние и перспективы развития международного туризма
12. Система управления организацией и ее структура.
13. Управленческие полномочия.
14. Управленческие решения в туризме.
15. Мотивационные основы управления.
16. Методы менеджмента.
17. Управление персоналом в индустрии туризма.
18. Теоретические основы туристского маркетинга.
19. Система туристского маркетинга.
20. Исследование рынка и внешней среды турфирмы.
21. Маркетинговое управление качеством в туризме.
22. Конкуренция и конкурентоспособность.
23. Международный маркетинг.
24. Структура и классификация экскурсий
25. Методика подготовки и проведения экскурсии
26. Качество экскурсионного обслуживания
27. Особенности проведения экскурсий по различным темам
28. Основные понятия техники и тактики туризма
29. Содержание и методика тактических разработок в активных видах туризма
30. Организация питания в активном туристском путешествии
31. Общая характеристика снаряжения для активных туристских путешествий

Рекомендуемая литература

1. Ердавлетов С.Р. География туризма: история, теория, методы, практика. – Алматы: Атамура, 2000. - 336 с.
2. Мироненко Н.С., Твердохлебов И.Т. Рекреационная география. - М.: МГУ, 1981.- 207 с.
3. Пирожник И.И. Основы географии туризма и экскурсионного обслуживания. Минск: Университетское, 1985.-253 с.
4. Ердавлетов С.Р. Основы географии туризма: Учебное пособие. Алма-Ата: КазГУ, 1991.
5. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. - Мн.: БГЭУ, 1999.
6. Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства. - М.: Экономика, 2000.
7. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент туризма. - М.: Финансы и статистика. 2002.
8. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М., 1995.
9. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Изд. «Триада, ЛТД», 1996
10. Браймер Роберт А. Основы управления в индустрии гостеприимства. - М.: Аспект, 1995.
11. Беляцкий Н.П. и др. Техника работы менеджера: Учебное пособие. - Мн., 1998.
12. Менеджмент туризма: учебник для студентов (автор-составитель Зорин И.В.) - М.: РИАТ, 1998.
13. Зорин И.В. Менеджмент персонала. Планирование карьеры в туризме: Учебник. - М.: РИАТ, 1997.
14. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме.- М.: Финансы и статистика. 1999.
15. Харрис Годфри, Кеннет М.Кац. Стимулирование международного туризма в ХХI веке. – М.: Финансы и статистика, 2000.
16. История менеджмента. Учебное пособие /Под ред. В.Д. Валового. М.: ИНФА-М, 1997.
17. Менеджмент в сфере услуг. Учебник для вузов /Под ред. В.Ф. Уколова. М.: Луч, 1995.
18. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. М., 1995.
19. Уткин Э.А. История менеджмента. М., 1997.
20. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, функционирование, продвижение. – СПб.: Изд. «Питер», 2000.
21. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой. – М.: Финансы и статистика, 2000.
22. Александрова А. Ю. Международный туризм: Учеб. для вузов. М.: Аспект-пресс, 2001.
23. Азар В. И. Введение в экономику иностранного туризма. М., 1975
24. Александрова А. Ю. Экономика и территориальная организация международного туризма: Турист, спрос: Учеб. пособие. М.: Изд-во МГУ, 1996.
25. Аникеев С. Н. Методика разработки плана маркетинга. М.: Фолиум, 1996.
26. Аренков К А. Маркетинговые исследования: Основы теории и методики.СПб.: Изд-во Санкт-Петербург, ун-та экономики и финансов, 1992.
27. Бейкер С. А. Основы управления в индустрии гостеприимства. М.: Аспект-пресс, 1995.
28. Биржаков М. Б. Введение в туризм: Путешествия. Туризм и турист. Туристская деятельность. Туристская индустрия. Туристский продукт. Туристские услуги, работы, товары. Виды и разновидности туризма. Законодательство о туризме /Нац. акад. туризма. 5-е изд., перераб. и доп. М.; СПб.: Невский фонд: Издат. дом. «Герда», 2003.
29. П.И.Лукоянов. Зимние спортивные походы. ФиС. 1988г.
30. Специальная и общая физическая подготовка в туристских секциях ВУЗов. Методическое письмо. Москва. 1964г.
31. Аппениянский А.И. Физическая тренировка в туризм -М.:ЦРИБ турист, 1989.
32. Бринк И.Ю.ༀ吺[1]тика горовосхождений и качество снаряжения. Ветер странствий, № 23.-М.:ФиС. 1990.
33. Булгаков А.А. Велосипедный туризм для всех. -М., Профиздат. 1984.
34. Веретенников. Е.Й. Тактика горного туризма. –М.:ЦРИБ Турист. 1990.
35. Емельянов Б.В. Экскурсоведение. Учебное пособие. М., 2002.
36. Емельянов Б.В. Экскурсионное обслуживание населения. М., 1983.
37. Ягофаров Г.Ф., Тынчерова З.В., Саипов А.А. Экскурсоведение. Алматы, 2001.
38. Гецевич Н.А. Основы экскурсоведения. Учебное пособие для географических специальностей вузов. Минск, 1988.
39. Герд В.А. Экскурсионное дело. Сборник статей по вопросам методики экскурсии. М., 1928.
40. Городская литературная экскурсия. Методические указания. М., 1981.
41. Архитектурно-градостроительные экскурсии. Методические указания. М., 1989.
42. Дьякова Р.А. История экскурсионного дела в СССР. М., 1981.
43. Ердавлетов С.Р. Достопримечательные места Казахстана. Алматы., 1989.

Вопросу по  Туризму

1  Назначение, структура и функции бизнес-плана.

2  Сущность экскурсии. Ее признаки и функции, определение экскурсии.

3  Туризм и туристские ресурсы севера Европы (Дания, Финляндия, Швеция).

4  Основы музееведения. Характеристика выставочных мероприятий.

5  Классификация экскурсий по содержанию, составу участников, месту проведения.

6  Туризм и туристские ресурсы востока Европы (Венгрия, Чехия, Болгария).

7  Внешняя и внутренняя маркетинговая среда в туризме.

8  Показ на экскурсии. Его виды, особенности, условия для показа.

9  Туризм и туристские ресурсы Западной Европы (Германия).

10  Средства распространения туристской рекламы.

11  Рассказ на экскурсии. Его виды, особенности, культура речи экскурсовода.

12  Туризм и туристские ресурсы запада Европы (Бельгия, Великобритания, Нидерланды).

13  Виды туристской рекламы.

14  Требования частной экскурсионной методики.

15  Топография и значение азимута для составления туристских карт.

16 Реклама. Функции рекламы

17  Туризм и туристские ресурсы Южной Европы (Испания, Португалия ).

18  Туристские ресурсы Западной Европы (Франция, Швейцария)

19  Туристский продукт. Жизненный цикл туристского продукта.

20  Стили управления в менеджменте.

21  Туризм и туристские ресурсы Южной Европы (Греция, Италия).

22  Сегментация туристского рынка.

23  Классификация экскурсионных объектов.

24  Этнический туризм. Этнос и этнические процессы

25  Сущность и виды информационных технологий в туризме.

26  Определение целей и задач экскурсий. Выбор темы. Сущность темы.

27  Туризм и туристские ресурсы стран Средиземноморья (Турция).

28  Управление персоналом в индустрии туризма.

29  Общая характеристика этапов подготовки экскурсий.

30  Туризм и туристские ресурсы Северной Америки (США, Канада,).

31  Основные этапы развития туризма.

32  Составление маршрута экскурсии, объезд (обход) маршрута.

33  Туризм и туристские ресурсы Западного Казахстана.

34  История развития туризма в Республике Казахстан.

35  Характеристика технологической карты экскурсии.

36  Туризм и туристские ресурсы Юго-Восточной Азии (Таиланд, Индонезия, Сингапур).

37  Методика проведения вузовских лекций.

38  Содержание контрольного и индивидуального текстов экскурсии.

39   Туризм и туристские ресурсы Китая.

40  Мировые центры лечебного туризма.

41  Техника ведения экскурсии.

42  Туризм и туристские ресурсы Центрального Казахстана.

43  Туристские ресурсы. Определение, сущность, классификация.

44 Структура экскурсии: содержание вступления, основные части, заключение экскурсии.

45  Туризм и туристские ресурсы Индии.

46  Работа  туристских фирм в условиях олигаполии.

47  Глобальные системы бронирования.

48  Прикладные программы автоматизации туристского офиса.

49   .ООПТ Казахстана

50   Основные виды природно-географического краеведения.

51  Туризм и туристские ресурсы Африки (Алжир, Египет).

52   Классификация современного  туризма.

53  Центры экологического туризма Европы.

54  Туризм и туристские ресурсы Восточного Казахстана.

55  Туристская политика государства (Закон, концепция, кластер).

56  Понятие «Краеведения» и его виды.

57  Туризм и туристские ресурсы Африки (Тунис, Марокко, ЮАР).

58  Классификация предприятий питания в индустрии туризма.

59  Особенности делового этикета.

60  Туризм и туристские ресурсы стран СНГ (Российская Федерация).

61  Развитие туризма и охрана природы Республики Казахстан.

62  Требования экскурсионной методики.

63  Туризм и туристские ресурсы стран СНГ (Азербайджан, Армения).

64  Международные туристские организации.

65   Общая характеристика этапов подготовки экскурсии.

66  Туризм и туристские ресурсы стран СНГ (Киргизия, Узбекистан).

67  Организация похода. Выбор и разработка маршрута, составление сметы.

68  Техника ведения экскурсии и методические приемы показа объектов.

69  Туризм и туристские ресурсы Южного Казахстана.

70  Фирменный стиль, оформление офиса как элемента имиджа туристской фирмы.

71 Структура экскурсии: содержание вступления, основная часть, заключение экскурсии.

72  Туризм и туристские ресурсы Северного Казахстана.

73  Цели и задачи походов.

74 Экологический туризм: понятие, определение, базовые принципы, объекты, главные заповедники экологического туризма.

75  Центры экологического туризма Северной Америки.

76  Лечебные ресурсы и типы курортов.

77  Классификация гостиниц. Типы и виды гостиниц.

78  Центры экологического туризма Южной Америки.

79  Курортология – основа развития лечебно-оздоровительного туризма, история и перспективы.

80  Мировые центры религиозного  и паломнического туризма.

81  Экологический туризм в Африке и Австралии.

82  Организация питания в туристских походах 1категории сложности.

83  Методы обучения туристских дисциплин.

84  Виды экологического туризма.

85  Организация и проведение туристских походов 2категории сложности.

86  Требования к обслуживающему персоналу в гостиничном бизнесе.

87  Развитие курортного дела в Казахстане, лечебные ресурсы и курорты Казахстана.

88  Мировые центры делового туризма.

89  Особенности проведения семинарских занятий, СРСП и СРС.

90   Классификация экскурсий по содержанию, составу участников, месту проведен